Поступило N+ обращение с сайта и на него следует оперативно отреагировать.
НО, нет свободных сотрудников и очередной запрос превращается в проблему? Вовсе нет, автоматизируйте с помощью OneBox стандартные реакции. В результате рутина первичных ответов превратится в неуловимую процедуру, а CRM высвободит сотрудникам время на вторичные, достойные финансового вознаграждения реакции.
Убедитесь, что у Вас подключены почтовые ящики.
ШАГ 1
По ссылке доступен архив с базовым процессом, в котором настроен этап с автоматическим ответом на обращение: 001.00.00 Обращение с сайта (base)
ШАГ 2
Настройте этап процесса под свои потребности:
ШАГ 3
После того, как импортировали к себе процесс из архива, изнутри он будет выглядеть вот так (смотрите скрин ниже). Помните, что любой процесс - это всего лишь базовый каркас, который в любой момент можно модифицировать при изменяющихся внешних/внутренних условиях.
Если процесс Вас устраивает, не стоит его трогать только ради того, чтобы внести изменения ради изменений.